Sistemas y Herramientas
Documentación de los sistemas y herramientas tecnológicas utilizadas en el Hotel Italia.
Sistemas Principales
PMS (Property Management System)
- Gestión de Reservas
- Check-in/Check-out
- Facturación
- Reportes Operativos
POS (Point of Sale)
- Restaurante
- Bar
- Room Service
- Control de Inventario
CRM (Customer Relationship Management)
- Perfiles de Huéspedes
- Historial de Estancias
- Preferencias
- Programas de Lealtad
Sistema de Mantenimiento
- Órdenes de Trabajo
- Mantenimiento Preventivo
- Control de Activos
- Reportes de Estado
Acceso y Soporte
- Gestión de Usuarios
- Niveles de Acceso
- Soporte Técnico
- Capacitación
Políticas de Uso
- Seguridad de Datos
- Respaldos
- Actualizaciones
- Protocolos de Emergencia