Referencias rápidas de teléfonos internos, externos y de emergencia.
Emergencias: ECU 911 siempre primero en situaciones de vida o muerte.
Emergencias
| Servicio | Número | Cuándo Llamar |
| ECU 911 | 911 | Cualquier emergencia |
| Bomberos | 102 | Incendio, rescate |
| Policía Nacional | 101 | Seguridad, delitos |
| Cruz Roja | 131 | Emergencia médica |
Extensiones Internas
Administración
| Área | Extensión |
| Recepción | 0 |
| Gerencia General | 101 |
| Gerente de Turno | 100 |
| Administración | 102 |
| Contabilidad | 103 |
| Recursos Humanos | 104 |
Operaciones
| Área | Extensión |
| Restaurante | 110 |
| Cocina | 111 |
| Bar | 112 |
| Room Service | 113 |
| Housekeeping | 120 |
| Lavandería | 121 |
| Mantenimiento | 130 |
Servicios
| Área | Extensión |
| Conserjería | 140 |
| Seguridad | 200 |
| Bodega/Almacén | 150 |
Celulares de Jefatura
Usar solo para emergencias fuera de horario de oficina o cuando no responden extensiones.
| Cargo | Nombre | Celular |
| Gerente General | [Nombre] | [Número] |
| Jefe de Recepción | [Nombre] | [Número] |
| Ama de Llaves | [Nombre] | [Número] |
| Chef Ejecutivo | [Nombre] | [Número] |
| Jefe de Mantenimiento | [Nombre] | [Número] |
| Contador | [Nombre] | [Número] |
Proveedores y Servicios Externos
Servicios de Emergencia del Hotel
| Servicio | Proveedor | Teléfono | Horario |
| Médico a domicilio | [Proveedor] | [Número] | 24/7 |
| Ambulancia privada | [Proveedor] | [Número] | 24/7 |
| Cerrajero | [Proveedor] | [Número] | 24/7 |
| Electricista emergencia | [Proveedor] | [Número] | 24/7 |
| Plomero emergencia | [Proveedor] | [Número] | 24/7 |
Servicios Básicos
| Servicio | Empresa | Teléfono | Reportar |
| Electricidad | EEQ | [Número] | Cortes, daños |
| Agua | ETAPA | [Número] | Cortes, fugas |
| Gas | [Proveedor] | [Número] | Fugas, recarga |
| Internet | [Proveedor] | [Número] | Cortes |
| Teléfono | [Proveedor] | [Número] | Fallas |
Mantenimiento y Reparaciones
| Servicio | Proveedor | Teléfono |
| Aire acondicionado | [Proveedor] | [Número] |
| Ascensor | [Proveedor] | [Número] |
| Calderas | [Proveedor] | [Número] |
| Fumigación | [Proveedor] | [Número] |
| Sistemas/IT | [Proveedor] | [Número] |
Proveedores Regulares
| Producto/Servicio | Proveedor | Teléfono | Contacto |
| Suministros limpieza | [Proveedor] | [Número] | [Nombre] |
| Lencería | [Proveedor] | [Número] | [Nombre] |
| Amenities | [Proveedor] | [Número] | [Nombre] |
| Alimentos | [Proveedor] | [Número] | [Nombre] |
| Bebidas | [Proveedor] | [Número] | [Nombre] |
| Lavandería externa | [Proveedor] | [Número] | [Nombre] |
Servicios para Huéspedes
Transporte
| Servicio | Proveedor | Teléfono | Tarifa Aprox. |
| Taxi de confianza | [Proveedor] | [Número] | Variable |
| Transfer aeropuerto | [Proveedor] | [Número] | $25 |
| Renta de autos | [Proveedor] | [Número] | Desde $40/día |
Salud
| Servicio | Nombre | Teléfono | Dirección |
| Hospital cercano | Hospital Santa Inés | [Número] | [Dirección] |
| Clínica 24 horas | [Nombre] | [Número] | [Dirección] |
| Farmacia 24 horas | [Nombre] | [Número] | [Dirección] |
| Dentista emergencia | [Nombre] | [Número] | [Dirección] |
Turismo y Ocio
| Servicio | Proveedor | Teléfono |
| Tours locales | [Proveedor] | [Número] |
| Guía turístico | [Nombre] | [Número] |
| Restaurante recomendado 1 | [Nombre] | [Número] |
| Restaurante recomendado 2 | [Nombre] | [Número] |
Servicios Varios
| Servicio | Proveedor | Teléfono |
| Floristería | [Nombre] | [Número] |
| Pastelería | [Nombre] | [Número] |
| Tintorería express | [Nombre] | [Número] |
| Mensajería/Courier | [Nombre] | [Número] |
Instituciones Gubernamentales
| Institución | Teléfono | Para |
| Migración | [Número] | Documentos extranjeros |
| SRI | [Número] | Facturación |
| Ministerio de Turismo | [Número] | Regulaciones |
| Defensoría del Consumidor | [Número] | Quejas formales |
Soporte de Sistemas
| Sistema | Soporte | Contacto |
| Cloudbeds | Chat en sistema | 24/7 |
| Odoo | [Proveedor local] | [Número] |
| Datafono | [Banco] | [Número] |
| Central telefónica | [Proveedor] | [Número] |
Cómo Usar Esta Guía
- Emergencias: Siempre 911 primero
- Problemas operativos: Extensión interna primero
- Fuera de horario: Celular de jefatura
- Servicios externos: Solo con autorización de supervisor
Actualización
Esta lista se actualiza mensualmente. Si un número está incorrecto o falta alguno importante, reporta a Administración.
Última actualización: [Fecha]
Responsable: Administración