Responsabilidades - Housekeeping

Estructura del Departamento

Organigrama

graph TD
    A[Gerente de Housekeeping] --> B[Supervisor de Turno]
    B --> C[Camareras de Piso]
    B --> D[Personal de Áreas Públicas]
    A --> E[Encargado de Lavandería]

Roles y Responsabilidades

Gerente de Housekeeping

Responsabilidades Principales

  • Supervisión general del departamento
  • Gestión de personal y turnos
  • Control de calidad y estándares
  • Gestión de presupuesto y suministros

Responsabilidades Diarias

  • Revisión de ocupación y asignaciones
  • Supervisión de áreas
  • Coordinación con otros departamentos

Interacción con Otros Departamentos

  • Recepción
    • Coordinación de estado de habitaciones
    • Reporte de incidencias
  • Mantenimiento
    • Reporte de reparaciones
    • Seguimiento de trabajos

Horarios y Turnos

  • Turno mañana: 7:00 - 15:00
  • Turno tarde: 15:00 - 23:00
  • Rotación de fin de semana

Capacitación y Desarrollo

  • Inducción inicial obligatoria
  • Capacitación en protocolos de limpieza
  • Actualizaciones trimestrales
  • Evaluación semestral

Políticas Específicas

  • Uso obligatorio de uniforme
  • Protocolos de seguridad e higiene
  • Manejo de objetos olvidados
  • Confidencialidad

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